收到但被yinhang保留，有哪位大哥处理过这种事

收到被yin行保留，有哪位大哥处理过这种事。

我问过yin行说要双方在小程序核实身份。我跟对方都不认识。怎么双方核实 ，

唉～一位叫张。凯大哥实在对不起了。我耽误你时间了