esball官方商城做为一家专业的礼品商城，拥有丰富的商品种类。无论玩家是寻找时尚的首饰、精致的手表，还是惊艳的相机、高端的数码产品，都可以在esball官方商城找到心仪的选择。专业的客服团队将为您详细介绍每一款商品的特点和兑换方法，让您能够做出理想的e币兑换礼品决策。

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兑换说明

1. 注册 e 赖网帐号2. 完善会员资料（暱称、绑定e世博帐号、手机号）3. 当周需于 e世博累积存款 100 元 ↑以上可兑换 筹码4. VIP会员当周需于 e世博累积存款 10,000 元 ↑可兑换 VIP限定礼品※ 存款审核时间请见<a href="https://www.e1397.com/mall/rules/1" target="">【筹码常见问题】</a>、<a href="https://www.e1397.com/mall/rules/2" target="">【礼品常见问题】</a>※ 还没有e世博帐号？ 👉 <a href=" http://39cbafa.com" target="_blank">立即注册</a>

如何开通商城兑换权限？

e币为 e 赖网 站内的通用货币30 e币 ＝ 1元人民币币值可兑换商城礼品及e世博筹码唷～★ 获取来源：在「eLine」发帖、回帖、参与活动在<a href="https://vip.myesball.net/" target="_blank">「VIP站」</a>累积存款取得 e赖商城专属回馈、VIP e扑满更多详情请参考 👉 <a href="https://www.e1397.com/bulletin/rules/19695" target="_blank">【教学帖】e币是什么？ 经验值是什么？ 如何查看积分记录？</a>

e币是什麽？该如何获得？

开通商城权限后，即可使用 e币 于 商城 进行兑换申请。每日皆可下单申请，但审核时间为「周一到周五」工作日（网站版主也需要休假鸭～）若遇假日、国定假期，皆须顺延至下一个工作日1. 兑换筹码：挑选筹码面额加入购物车 &gt; 进入【我的购物车】点击“结帐” &gt; 确认商品数量、结帐金额，提交订单!2. 兑换礼品：挑选礼品并加入购物车 &gt; 进入【我的购物车】点击“结帐” &gt; 确认商品数量、结帐金额 &gt; 填写收件信息 &gt; 确认订单内容 &gt; 提交订单!※ 派发时间请见<a href="https://www.e1397.com/mall/rules/1" target="">【筹码常见问题】</a>、<a href="https://www.e1397.com/mall/rules/2" target="">【礼品常见问题】</a>

如何兑换筹码/礼品？购物流程?

● 请至【会员中心】&gt;【商城订单】即可查看所有订单状态1. 待审核 👉 订单处理中 或 采买中2. 已完成 👉 已派发筹码／已订购礼品（到货时间依店家发货、物流运送状况为主） 3. 已取消 👉 若不符合存款条件、礼品缺货、收件信息不完整…等兑换失败问题，将取消订单并退还等值e币 ● 手机版操作：步骤一、点击右下人像按钮，进入「会员中心」 步骤二、于「会员中心」页面上方点击箭头处<div oncontextmenu="return false;" class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.e1397.com/images/mall/1ac03483-21fa-4bc8-863c-b7064d6ddf89.jpg"/></div>步骤三、出现下拉式栏位，点击「商城订单」，即可进入查看&quot;礼品状态&quot; <div oncontextmenu="return false;" class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.e1397.com/images/mall/df40289f-d868-4938-9f2b-27c836a15c5d.jpg"/></div><div oncontextmenu="return false;" class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.e1397.com/images/mall/0ca1062b-e6db-4cfc-b54b-68bd72b04860.jpg"/></div>※ 若使用优惠券的订单被取消，但优惠券尚未过期，将一并退还 ；如果优惠券已过期，恕不补发！

如何查看我的订单？

请尽量确认好订单内容与收件信息后，再提交订单！「礼品」订单如有「更改收件信息、取消订单」等需求，请于下单后24小时内至【论坛】&gt;<a href="https://www.e1397.com/forum/feedback?page=1" target="_blank">【站务管理】</a>版块发帖询问版主平日晚上、假日、国定假日谘询订单问题请先发帖留言，待版主上班时间会立马进行回覆唷！ ※ 版主在线时间：周一至周五 早上 09：00 ～ 下午 17：00 止※ 还不会发帖？ 👉 <a href="https://www.e1397.com/bulletin/rules/251" target="_blank">【教学帖】如何发表一篇图文并茂的主题帖？</a>

若对订单有问題，可以如何处理？

筹码常见问题

30 e币 = 1元筹码e币兑换的筹码可使用於【e世博】任何游戲，打碼 3 倍 即可出款。※ 还没有e世博帐号？ 👉 <a href=" http://39cbafa.com" target="_blank">立即注册</a>

筹码是什么？

工作日（周一 ～ 周五）每日中午12点准时收单，并于当天晚间18点前到帐超过中午12点之订单一律顺延至隔日办理。若遇假日、国定假期则顺延至下一个工作日。※ 非工作日：周五中午12点 至 隔周一中午12点，这段时间的申请将于隔周一的下午审核与到帐。

筹码订单的审核与派发时间为何？

以下原因可能导致订单被取消：1. 未绑定【e世博】娱乐城帐号请前往「会员资料」绑定「娱乐城帐号」2. 未满足【e世博】当周累积存款 100 元(含)以上※ 以美东时间计算，每週一中午12点后存款方能于当周兑换筹码若满足以上条件，但订单仍被取消请重新下单即可，最慢下一个工作日即可兑换成功！

为什么我的筹码订单被取消？

礼品常见问题

● 礼品订单（非筹码类别），将一周处理一次，进行采买作业。● 当周需于 e世博累积存款 10,000 元 (含)以上（存款以美东时间为准）。 ● 隔周一中午12点准时收单、周二起工作日内陆续审核订单并进行采买作业，若遇假日、国定假期，则延期至下一个工作日处理。※ 还没有e世博帐号？ 👉 <a href=" http://39cbafa.com" target="_blank">立即注册</a>

礼品订单的审核与处理时间为何？

1. 礼品将于周二～周五期间陆续进行采购作业，到货时间依厂商发货、物流运送状况为主。2. 请密切关注订单通知，若订单状态更新为 已完成 表示您的礼品已订购成功，请于订单已完成后耐心等候七个工作天，若七天后尚未收到货，方可至<a href="https://www.e1397.com/forum/feedback?page=1" target="_blank">【站务管理】</a>发帖索求订单号。3. 若已下单之礼品，因疫情或物流等不可抗因素而需延期到货，还请耐心等候！e赖网有权不受理取消订单之需求，e币亦不会返还。

下订的礼品何时到货？

1. 若收件信息未填写正确或完善，以致物流无法将货品送达，请自负后果，商品恕不补发且e币恕不返还。2. 若确认收件信息正确，但仍未收到，请至【论坛】→ 【站务】发帖询问版主或找寻客服专员协助～

七个工作天等候期过后仍未收到礼品怎麽办？

e赖商城本身【不提供退/换货服务】，但若商品有瑕疵，可协助反馈于商家！1. 请务必在开箱时录影存证，若收到的商品有瑕疵，请保留完整包装与内容物前往【论坛】&gt;【站务管理】发帖询问版主，附上商品图片并说明状况！2. 礼品的「换货」流程，一律遵循商家规定，e赖网并没有权限处理，敬请见谅！3. 如遇疫情、气候等不可抗力因素 或 偏远地区（如：新疆，西藏，内蒙古，青海及港澳台湾），导致商品无法下单，e赖网有权取消订单，并返还e币。4. 訂單若已完成，即代表商品已下单，e赖网将不再提供「取消订单」的服务，e币亦不会返还。

礼品可以退/换货吗？

请退回给物流公司，并于【论坛】→【站务管理】发帖询问版主。如已签收商品，将视为已兑换商品并扣除等值e币。

收到不是我订购的礼品怎麽办？

架上礼品皆包邮，不包邮地区含新疆，西藏，内蒙古，青海及港澳台湾地区。 ※ 如商家确认收件地址为偏远地区不包邮或无法寄送，e赖网有权取消订单并返还e币。

商城礼品包邮吗？

物流查询

建议善用「支付宝」小程序，绑定手机号即可查询快递状态，以下提供两种方法：● 方法一 - 使用「我的快递」1、打开支付宝，点击首页中的「我的快递」，这里有自己支付宝绑定的手机号的物流信息<div oncontextmenu="return false;" class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.e1397.com/images/mall/40cb61fa-e48d-48eb-8bba-a722b5c26021.jpg"/></div>2、如果想要查询别的手机号，点击右上角，然后点击 &quot;管理授权&quot; ，点击 &quot;添加手机号&quot;<div oncontextmenu="return false;" class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.e1397.com/images/mall/57e22ba2-1e81-4cf9-9b2f-d909ca1c3762.jpg"/></div><div oncontextmenu="return false;" class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.e1397.com/images/mall/cd8e4b0b-2dfc-41d2-b0ca-48d9b7df853e.jpg"/></div>3、写上手机号及验证码后，再返回物流页就能查看该手机号将要接收的快递的信息了 * 若未能查询到物流信息，有以下可能： 1. 已采买成功，但商家尚未发货。2. 运输途中受不可抗力因素影响。 3. 收货人手机号非装置绑定号码。 <hr/> ● 方法二- 使用「菜鸟」 1、打开支付宝，在支付宝工具中点击进入「菜鸟」，也可在首页顶部搜索「菜鸟」<div oncontextmenu="return false;" class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.e1397.com/images/mall/5af72947-4b4b-40d4-9c5b-c11c5e3df12c.jpg"/></div> 2、进入首页后点击右下角的 &quot;我的&quot;<div oncontextmenu="return false;" class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.e1397.com/images/mall/fff4795d-bbe0-4d82-bbcb-aec1b59fe8fe.jpg"/></div>3、点击上方的 &quot;手机号管理&quot; ，点击 &quot;添加更多手机号码 &quot; 或亲友号<div oncontextmenu="return false;" class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.e1397.com/images/mall/b40ed63a-bac3-4417-a046-0e96d1c61ecf.jpg"/></div><div oncontextmenu="return false;" class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.e1397.com/images/mall/8e15c3cb-75c3-499d-8ae8-7fdd7b23426d.jpg"/></div>4、添加并授权完成后返回首页即可在收件中查看到快递信息<div oncontextmenu="return false;" class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.e1397.com/images/mall/8c73f3c1-cbba-4607-bfae-ceedb620432e.jpg"/></div> 5、或者在首页底部点击 &quot;消息&quot;<div oncontextmenu="return false;" class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.e1397.com/images/mall/4ddd35ac-2ea4-47de-a03c-337c321b2bd9.jpg"/></div>6、顶部有提示：你有快递待领取 消息盒子 菜鸟<div oncontextmenu="return false;" class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.e1397.com/images/mall/e132a788-acbb-4615-862b-aabd121bac5f.jpg"/></div>7、进入消息盒子，点击菜鸟下的 &quot;快递取件通知&quot;<div oncontextmenu="return false;" class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.e1397.com/images/mall/083a6c07-b0e3-42c4-ab54-b8d361dbaca5.jpg"/></div>8、菜鸟申请获取你剪切板的内容，建议点击 &quot;允许&quot;<div oncontextmenu="return false;" class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.e1397.com/images/mall/6e877b1f-8cb9-46da-a38e-f7ba734ff1a1.jpg"/></div>9、进入「菜鸟」 ，默认进入 &quot;待取件&quot; 栏目，置顶的是快递公司、快递取件编号。点击可以看到详情 <div oncontextmenu="return false;" class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" src="https://cdn.e1397.com/images/mall/9c6b68e9-9d77-4e7c-95f8-58a89d92d923.jpg"/></div> 以上方法可自行输入手机号即可查询快递单号， 如未能查询到快递状态，有以下可能： 1. 已采买成功，但商家尚未发货2. 运输途中受不可抗力因素影响 3. 收货人手机号非装置绑定号码 若您于收到&quot;订单完成&quot;通知起，七个工作日后尚未收到货，可至「站务管理」版块发帖谘询，由版主协助查询并提供运单号。

如何查询我的快递状态？

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